Nhà mạng sim so dep cần chủ động "bắt tay" doanh nghiệp OTT

Viber là một trong những ứng dụng OTT phổ biến tại VN. (Ảnh: T.H/Vietnam+)
Bộ Thông tin và Truyền thông chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông chủ động nghiên cứu, thử nghiệm các mô hình hợp tác với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nhắn tin, gọi điện miễn phí sim so dep trên Internet (OTT).

Đây là một trong những nội dung quan trọng được đưa ra trong Chỉ thị số 75/CT-BTTTT về tăng cường quản lý và phát triển dịch vụ viễn thông quốc tế, do Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son ký ban hành ngày 31/10.

Theo Chỉ thị, các doanh nghiệp viễn thông cần xem xét, sim so dep đề xuất với Cục Viễn thông giá cước dịch vụ truy nhập Internet trên di động và các gói cước áp dụng với dịch vụ OTT nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, đảm bảo quyền lợi của các bên (người sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp viễn thông, và OTT).

Về phía cơ quan quản lý, Bộ yêu cầu Cục Viễn thông nghiên cứu tình hình phát triển công nghệ, dịch vụ mới, đặc biệt là OTT để đề xuất các cơ chế, chính sách, biện pháp nhằm giảm thiểu ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh dịch vụ viễn thông trên cơ sở bảo đảm quyền lợi người sử dụng dịch vụ, hợp tác cùng có lợi giữa các doanh nghiệp.

Thực tế,  người dùng sim so dep tại Việt Nam đang sử dụng rất nhiều dịch vụ OTT như Viber, Kakao Talk, Line, Zalo… trong hoạt động hàng ngày. Đặc biệt, các dịch vụ này còn tỏ ra rất hữu dụng với người khi gọi từ quốc tế về Việt Nam miễn phí đối với trường hợp sử dụng wifi và rất rẻ nếu dùng sim so dep 3G.

Cho dù đôi khi chất lượng thoại của OTT không thật sự rõ ràng, song nhờ sự miễn phí mà “sức nóng” của nó khiến các nhà mạng liên tục kêu “khổ.” Trong một số cuộc hội thảo, các doanh nghiệp viễn thông đều than họ thất thu hàng nghìn tỷ đồng/năm như sim so dep MobiFone, Viettel do OTT. Phía VNPT cũng cho biết OTT làm giảm 9-10% doanh thu của tập đoàn này.

Cũng bởi vậy, đợt tăng cước sim so dep 3G vừa qua-cho dù lãnh đạo các nhà mạng đều nói không chịu sức ép từ OTT và “đây là câu chuyện khác,” song dư luận cho rằng việc “liên quan” này là khó tránh khỏi./.

Dịch vụ quyết định thành bại của sim so dep 3G

"15% khách hàng 2G chuyển lên sim so dep 3G có thể coi là thành công" một quan chức hãng di động Pháp Orange chia sẻ kinh nghiệm triển khai 3G.


Cho đến thời điểm này, các mạng di động ở Việt Nam đang chuẩn bị cho cuộc thi giành giấy phép triển khai công nghệ di động thế hệ thứ 3 (3G). Báo Bưu điện Việt Nam đã phỏng vấn ông Marc Fossier, Giám đốc Công nghệ Orange France Telecom trong dịp ông đến Việt Nam mới đây.
Theo ông, khi được cấp phép, các mạng di động của Việt Nam nên tiến lên sim so dep 3G như thế nào?

Khuyến nghị đầu tiên của chúng tôi là các nhà khai thác phải triển khai từng bước, theo một chiến lược rõ ràng. Trước hết, Việt Nam phải tập trung vào những khu trung tâm thành phố, nơi có nhiều khách hàng, sau đó mở rộng ra vùng xung quanh. Muốn như thế phải tận dụng được mối liên lạc giữa 2G và 3G để cho người dùng có thể sử dụng một cách liên tục. Thứ hai, Việt Nam nên tận dụng những thiết bị mà 2G đang có, để đảm bảo đầu tư đỡ tốn kém hơn, dịch vụ không bị gián đoạn. đó là cách hay nhất để tối ưu sự thành công.
Hiện tại các nhà khai thác của Việt Nam dự kiến số thuê bao sim so dep 3G sau khi được cấp giấy phép sẽ không nhiều và doanh thu chủ yếu vẫn là dịch vụ thoại. Ông có đồng tình với quan điểm này không?

Tôi nghĩ sẽ có nhiều khách hàng với điều kiện là những nhà cung cấp dịch vụ có sản phẩm điện thoại hấp dẫn với giá tiền phải chăng và kèm theo đó là dịch vụ phong phú. Bởi vì, hiện nay có nhiều nhà cung cấp thiết bị có những chipset 2G và 3G, do đó ĐTDĐ vừa dùng được cho 2G và sim so dep 3G ngày càng nhiều và giá thành rẻ.

Dịch vụ là yếu tố quyết định thành công trong 3G, nếu không có dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng thì sẽ không thể thành công. Dịch vụ đa phương tiện như là truyền hình di động, nghe nhạc, xem phim theo yêu cầu…, rất nhiều người có nhu cầu sử dụng. Cung cấp dịch vụ 3G không chỉ là việc của các mạng di động mà phải có nhiều đối tác nội dung để kích cầu người sử dụng.
Theo ông mức phí hợp lý khi dịch vụ sim so dep 3G phát triển ở Việt Nam cần được đưa ra trên cơ sở nào?

Với kinh nghiệm của chúng tôi thì giá thành phải thích nghi với mức sống ở địa phương. Chẳng hạn như chúng tôi rất thành công về Mobile TV ở châu Âu vì đã cung cấp một dịch vụ thuê bao trọn gói. Bạn chỉ cần trả một số tiền cố định và muốn xem truyền hình di động bao nhiêu cũng được. Chúng tôi đã có 1 triệu người dùng Mobile TV ở châu Âu. Muốn thành công cần có 3 yếu tố: thứ nhất, mạng phải triển khai với hiệu quả tốt, chất lượng cao. Thứ hai, thiết bị đầu cuối phải đa dạng phong phú để cho khách hàng lựa chọn. Thứ ba, quan trọng là nội dung phải phong phú, thích nghi với khách hàng.
Theo ông, số lượng thuê bao sim so dep 3G phải đạt bao nhiêu trong năm đầu triển khai của nhà cung cấp tại Việt Nam thì mới được coi là thành công?

Mới năm đầu thì khó nói vì còn phụ thuộc vào nhiều điều kiện như quy định của Chính phủ về triển khai giấy phép. Nhưng 1-2 năm sau đó, nếu đạt khoảng 15% khách hàng từ sim so dep 2G chuyển lên 3G thì có thể coi là thành công.

Khi tiến lên 3G rõ ràng chính sách sẽ phải thay đổi, ông có khuyến cáo gì với Bộ TT&TT Việt Nam về thay đổi chính sách khi các mạng chuyển từ 2G lên sim so dep 3G hay không?

Tôi xin nhấn mạnh trên những yếu tố chính yếu: thứ nhất, Chính phủ đừng bắt các nhà khai thác phải triển khai toàn bộ tức thì, như vậy sẽ tốn quá nhiều tiền mà lúc đó khách hàng chưa tới kịp. Thứ hai, nên dựa trên các nhà cung cấp GSM sim so dep 2G. Vì kinh nghiệm cho thấy nước nào cho nhà cung cấp hoàn toàn mới lên 3G thì tốn quá nhiều tiền và phần lớn là thất bại. Như vậy, khi có kinh nghiệm với công nghệ GSM và có mạng 2G rồi thì việc triển khai từng bước sẽ ít tốn kém hơn, khả năng thành công cao hơn nhiều. Tôi muốn nhấn mạnh, điều quan trọng là dịch vụ chứ không phải công nghệ.
Ông có bình luận gì về việc thi tuyển 3G của Việt Nam?

Ở châu Âu có 50% đấu giá và 50% thi tuyển. Vì khi đấu giá nhà khai thác đã phải trả nhiều tiền cho đấu giá dẫn tới chi phí cho đầu tư thấp. Vì vậy, tôi cho rằng thi tuyển 3G tốt hơn. Giấy phép sẽ được cấp cho những nhà khai thác nào có kế hoạch tốt nhất.

Khách hàng bực mình vì những tin nhắn 'quấy rối' từ nhà mạng sim so dep Mobifone

Liên tục nhận được những tin nhắn quay số trúng thưởng, quảng cáo… từ tổng đài sim so dep Mobifone, anh H đã nhắn tin theo cú pháp TC gửi 9241 để chặn những tin nhắn “rác” này, tuy nhiên những ngày tiếp theo anh vẫn bị “quấy rối” bởi những tin nhắn tượng tự như vậy.

Sáng ngày 4/6/2012, Báo điện tử Giáo dục Việt Nam nhận được phản ánh của một khách hàng L.Q.H có số điện thoại 09366674xx “tố” về việc anh này bị tổng đài sim so dep Mobifone “quấy rối” bằng những tin nhắn rác có nội dung quảng cáo cho dù trước đó anh đã nhắn tin tới tổng đài để chặn các tin nhắn “rác” này.


Anh H thường xuyên phải "bực mình" vì những tin nhắn quảng cáo như thế này từ nhà mạng Mobifone

Cụ thể, như anh H trao đổi: “Tôi đã dùng sim số của sim so dep Mobifone này từ nhiều năm nay, đã đăng ký thông tin cá nhân đầy đủ, thời gian gần đây tôi thường xuyên bị tổng đài sim so dep Mobifone gửi tới những tin nhắn quảng cáo như mời quay số trúng thưởng trong mùa EURO hoặc những tin nhắn “gạ gẫm” tham gia các chương trình quảng cáo của nhà mạng...

Do công việc của tôi khá bận bịu, thường xuyên phải tham gia các cuộc họp của công ty bởi vậy những tin nhắn quảng cáo này làm tôi rất bực mình và khó chịu vì nhiều khi đang phát biểu lại có tin nhắn đến khiến tôi mất tập trung trong công viêc.

Để từ chối những tin nhắn rác kiểu này, theo như hướng dẫn từ tin nhắn của tổng đài 090, tôi đã nhắn tin theo cú pháp TC gửi 9241. Tin nhắn này được tôi gửi đi vào lúc 8h sáng ngày 1/6. Ngay sau đó ít phút, tổng đài có gửi trả cho tôi một tin nhắn với nội dung: Qúy khách đã từ chối nhận SMS quảng cáo từ sim so dep Mobifone từ ngày 2/6/2012. Để tiếp tục nhắn tin soạn DK gửi 9241